In diesem Webinar wird die Stadtbibliothek Gütersloh über ihre Überlegungen und Erfahrungen zur Automation berichten. Wie ist es möglich, trotz knapper Ressourcen, den Service im Sinne von Kundenorientierung immer weiter zu entwickeln? Erfahren Sie mehr darüber, wie ein durchdachtes ergonomisches Bedienkonzept der automatisierten Rückgabe- und Sortieranlage nachhaltig sein kann und wie die Optimierung der logistischen Prozesse Freiraum für Interaktion und Dialog mit den BibliotheksbesucherInnen schafft.